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インテーネットWiFiコネクションテストとZOOM Meeting Room入室テスト

インテーネットWiFiコネクションテスト

ZOOM Meeting Room入室テスト

 

スマホ、タブレットでインターネット接続時にトラブルが発生した際には以下ご確認ください。

 

1. デバイスのリブート
ご使用中のPC、wifiルータのリブート

 

2. ポケットWiFi、スマホの通信データ量の月次契約
データー従量制の制限を超えていないか? 無制限でも使用量が多い場合にはスピード制限されます。 この場合はインターネットに繋がったとしてもビデオ通話は不可能です。

 

3. WiFiご利用エリアのインターネットスピード
テストサイト:https://speedtest.gate02.ne.jp
Wifi接続の場合は場所、時間、周囲の環境により回線スピードが左右されることがあります。

 最近、コロナの感染拡大に伴いテレワークされる方、外出自粛でインターネットゲームを利用される方が非常に増えております。
インターネットには繋がるけど、ZOOMのMeeting Roomに入室できないなど、このような原因に起因するケースが増えております。
wifi接続は時間帯、地域によって、不安定になる場合があります。

 

4. インストールされているZOOMのバージョンを最新版にする。
インターネットに問題ない場合はZOOMのバージョンをご確認ください。
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362233

 

5. ZOOM接続テスト
https://us04web.zoom.us/j/5909181518?pwd=eDV2dEVReHhLV1B4bVd5OWRTK1pudz09
このURLをクリック、もしくはブラウザーにZOOMテスト用URLを貼り付けてZoom Meeting Roomへ入室してください。
現地スタッフとZOOMのテストが可能です。

*:サポートチーム連絡先メールアドレス
マニラオフィス)eMail: monitor@world-wingstar.com
東京オフィス) eMail: contact@world-wingstar.com

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